Przekierowanie poczty z Gmaila do Sugestera

Jeśli korzystasz ze skrzynki w domenie @gmail.com lub profesjonalnej poczty w ramach Google Workspace, możesz w prosty sposób przekazywać wiadomości do Sugestera. Dzięki temu Twoje e-maile będą automatycznie zamieniane w maile w module mailowym.

Krok 1: Pobierz adres techniczny z Sugestera

Zanim przejdziesz do ustawień Gmaila, musisz mieć adres, na który poczta ma trafiać:

1. W Sugesterze proszę wejść w Cztery kropki → sekcja Email → Skrzynki e-mail.
2. Proszę kliknąć w edycję skrzynki (jeśli jest tworzona nowa, najpierw proszę ją zapisać).
3. Proszę skopiować adres z pola Adres przekierowania (np. abc123@twoja-domena.intum.pl).

Ważne: Adres przekierowania jest unikalny dla każdej skrzynki. Jeśli skrzynka zostanie usunięta i dodana ponownie, adres przekierowania zmieni się. W takim przypadku należy zaktualizować go również w ustawieniach Gmaila (krok 2).

Krok 2: Konfiguracja przekierowania w panelu Gmail

Proszę zalogować się do poczty Gmail w przeglądarce i wykonać poniższe kroki:

1. Proszę kliknąć ikonę koła zębatego (Ustawienia) w prawym górnym rogu i wybrać Zobacz wszystkie ustawienia.
2. Proszę przejść do zakładki Przekazywanie i POP/IMAP.
3. W sekcji “Przekazywanie” proszę kliknąć przycisk Dodaj adres do przekazywania.

4. W otwartym oknie proszę wkleić skopiowany wcześniej Adres przekierowania z Sugestera i kliknąć OK, a następnie Kontynuuj.

Krok 3: Weryfikacja adresu (kluczowy etap!)

Google, ze względów bezpieczeństwa, wymaga potwierdzenia, że masz dostęp do adresu, na który przekierowujesz pocztę:

1. Gmail wyśle wiadomość z kodem weryfikacyjnym na podany adres.
2. Uwaga — mail weryfikacyjny NIE pojawi się w Gmailu! Trafi on na adres przekierowania, czyli do Sugestera.
3. Proszę wrócić do Sugestera i wejść w Maile → Do przydzielenia — po chwili pojawi się tam nowa wiadomość od Google Team.
4. Proszę kliknąć link potwierdzający z treści tej wiadomości lub przepisać kod weryfikacyjny do okna w Gmailu.

Krok 4: Uruchomienie przekazywania

Sama weryfikacja to nie wszystko. Trzeba jeszcze aktywować regułę:

1. W tej samej zakładce (Przekazywanie i POP/IMAP) proszę upewnić się, że zaznaczona jest opcja Przekaż dalej kopię przychodzącej poczty do….
2. Z listy proszę wybrać zweryfikowany adres Sugestera.
3. Proszę zdecydować, co ma się dziać z oryginałami na Gmailu (zalecamy opcję: zachowaj kopię z odebranych w usłudze Gmail).

4. Bardzo ważne: Proszę zjechać na sam dół strony i kliknąć Zapisz zmiany.

Opcjonalnie: Konfiguracja SMTP (wysyłanie maili z Sugestera przez Gmail)

Aby móc wysyłać maile z Sugestera za pośrednictwem konta Gmail, należy skonfigurować SMTP. Wymaga to włączenia weryfikacji dwuetapowej na koncie Google i wygenerowania hasła do aplikacji.

1. Proszę włączyć weryfikację dwuetapową na koncie Google: https://myaccount.google.com/signinandsecurity/twosv
2. Proszę wygenerować hasło do aplikacji: https://myaccount.google.com/apppasswords — wybrać “Poczta” i “Inne” (np. wpisać “Sugester”).
3. W Sugesterze w ustawieniach skrzynki proszę wpisać następujące dane SMTP:
   • Serwer: smtp.gmail.com
   • Port: 587
   • Login: adres email konta Gmail (np. biuro@twoja-firma.pl)
   • Hasło: wygenerowane hasło do aplikacji (nie zwykłe hasło do konta Google!)

Uwaga: Zwykłe hasło do Gmaila nie zadziała jako hasło SMTP. Google wymaga użycia hasła do aplikacji, które można wygenerować wyłącznie po włączeniu weryfikacji dwuetapowej.

Rozwiązywanie problemów

Maile nie dochodzą do Sugestera:

• Proszę sprawdzić, czy adres przekierowania w ustawieniach Gmaila zgadza się z adresem widocznym w ustawieniach skrzynki w Sugesterze. Jeśli skrzynka była usuwana i dodawana ponownie — adres się zmienił i trzeba go zaktualizować w Gmailu.
• Proszę upewnić się, że w Gmailu jest zaznaczona opcja “Przekaż dalej kopię…” i że zmiany zostały zapisane.

Mail weryfikacyjny od Google nie przychodzi:

• Proszę szukać go w Sugesterze (Maile → Do przydzielenia), nie w Gmailu.
• Proszę upewnić się, że adres przekierowania został wklejony poprawnie, bez dodatkowych spacji.

Maile nie wysyłają się z Sugestera (SMTP):

• Proszę sprawdzić, czy wpisano hasło do aplikacji, a nie zwykłe hasło do Gmaila.
• Proszę upewnić się, że weryfikacja dwuetapowa jest włączona na koncie Google.
• Port powinien wynosić 587. Jeśli nie działa, proszę spróbować portu 465.

Dlaczego warto wybrać tę metodę?

• Szybkość: Wiadomości trafiają do Sugestera niemal natychmiast po ich otrzymaniu przez serwery Google.
• Bezpieczeństwo: Nie trzeba podawać w Sugesterze hasła do konta Google (nie używamy protokołu IMAP do odbierania).
• Archiwum: Wszystkie maile wciąż są dostępne na Gmailu jako backup.

Wskazówka: Jeśli chcesz przekierować tylko wybrane maile (np. te od konkretnych klientów lub z konkretnym słowem w temacie), zamiast ogólnego przekazywania możesz użyć funkcji Filtrów w Gmailu i tam zdefiniować akcję “Przekaż dalej”.

Powiązane wpisy

• Przekierowanie poczty e-mail do Sugestera