Kategorie

Email (5)

Moduł obsługi poczty elektronicznej

Autorespondery - automatyczne odpowiedzi na maile

Moduł Mail – zarządzanie wiadomościami email

Odbieranie maili - konfiguracja przekierowania (forwarding)

Szablony bazy wiedzy

Szablony wizualne bazy wiedzy

Syntax

Nowoczesny szablon z automatycznymi sekcjami

Szablon Syntax - automatyczne sekcje Dane kontaktowe w footerze (szablon Syntax)

Helpdesk (6)

Moduł obsługi zgłoszeń klientów

Konfiguracja powiadomień email w Helpdesk

Helpdesk - widok zgłoszeń (klient i operator)

Obsługa ticketów przez operatora

Forum Sugestii (1)

Forum zbierania opinii i sugestii od użytkowników

Widget głosowania - osadzanie na zewnętrznych stronach

CMS (9)

Moduł zarządzania stronami WWW

Reużywalny sidebar - wzorzec

Domeny i konfiguracja witryny

Paragrafy - tworzenie sekcji strony

Bezpieczeństwo (1)

Ustawienia bezpieczeństwa konta i użytkowników

Jak włączyć weryfikację dwuetapową (2FA)

Changelog (1)

System wersjonowania KB (ChangeLog)

Zadania (1)

Moduł zarządzania zadaniami i projektami

Własna numeracja zadań (prefixy)

Formularze (3)

Moduł Formularze – zbieranie zgłoszeń i danych

Warunkowe odpowiedzi w formularzach (v2)

Warunki w odpowiedzi po wypełnieniu formularza

Baza Wiedzy (3)

Moduł zarządzania bazą wiedzy i dokumentacją

Moduł Baza Wiedzy – centrum pomocy i dokumentacji

Tworzenie kategorii w Bazie Wiedzy

Podpinanie własnej domeny do Bazy Wiedzy

Dotatki (1)

Asystent odpowiedzi na maile - AI podpowiedzi

Telefonia VoIP