Podpinanie własnej domeny do Bazy Wiedzy

Własna domena dla Bazy Wiedzy

Każdą Bazę Wiedzy możesz podpiąć pod własną domenę, np. pomoc.mojafirma.pl. Dzięki temu klienci będą mieli dostęp do dokumentacji pod adresem Twojej firmy, a URL-e wpisów będą krótkie i czytelne.

Jak zmieniają się URL-e?

Prefix /kb/nazwa-bazy/ znika — wpisy są dostępne bezpośrednio pod domeną.

Jak podpiąć domenę?

1. Dodaj domenę w panelu

Przejdź do Ustawienia → Domeny → Nowa domena.

Wpisz adres domeny (np. pomoc.mojafirma.pl) i jako typ podmiotu wybierz Baza Wiedzy, a następnie wskaż konkretną bazę.

2. Skonfiguruj DNS

U swojego dostawcy domeny dodaj rekord DNS:

• CNAME: pomoc.mojafirma.pl → sugester.intum.com
• lub rekord A: pomoc.mojafirma.pl → adres IP serwera

Propagacja DNS trwa zwykle kilka minut (do 24h).

3. Przypisz domenę do Bazy Wiedzy

Przejdź do edycji Bazy Wiedzy i w polu Domena wybierz dodaną domenę. Po zapisaniu:

• prefix zostanie automatycznie przeniesiony do domain_prefix
• URL bazy zmieni się na adres domeny

4. Wyczyść domain_prefix (opcjonalnie)

Jeśli chcesz mieć najkrótsze URL-e (bez żadnego prefixu po domenie), wyczyść pole domain_prefix w edycji bazy. Dzięki temu:

• pomoc.mojafirma.pl/ → strona główna bazy
• pomoc.mojafirma.pl/nazwa-wpisu → wpis
• pomoc.mojafirma.pl/c → lista kategorii

5. Certyfikat SSL

Certyfikat SSL zostanie wygenerowany automatycznie po propagacji DNS. Baza będzie dostępna przez HTTPS.

Przekierowanie na domenę główną

W ustawieniach bazy możesz włączyć opcję Przekieruj na domenę główną. Dzięki temu, gdy ktoś wejdzie na bazę przez stary URL (np. twojafirma.sugester2.pl/kb/nazwa/...), zostanie automatycznie przekierowany na własną domenę.

Uwagi

• Jedna domena może być przypisana do jednej Bazy Wiedzy
• Stare URL-e (z prefixem /kb/nazwa/) nadal działają równolegle
• Domena musi być zwalidowana (DNS musi wskazywać na serwer) zanim baza będzie na niej dostępna