W ostatnich dwóch tygodniach sporo się działo — oto najważniejsze zmiany, które pojawiły się w systemie.
Widgety bazy wiedzy działają wszędzie
Do tej pory widget KB wymagał Tailwind CSS na stronie, co powodowało problemy np. w starszych panelach. Teraz widgety (baza wiedzy, changelog, helpdesk) działają niezależnie — możesz je osadzić na dowolnej stronie bez obaw o konflikty stylów. Przy okazji poprawiliśmy też stopki “Powered by” — linki kierują teraz na właściwą domenę w zależności od języka.
Szybsza i lepsza wyszukiwarka w bazie wiedzy
Wyszukiwarka w KB przeszła spory lifting. Wyniki autouzupełniania pojawiają się teraz od razu po wpisaniu frazy — nie trzeba czekać. Naprawiliśmy też działanie w trybie incognito i nawigację klawiaturą (Enter). Dodatkowo, publiczne wpisy ładują się szybciej dzięki optymalizacji zapytań.
Jeśli korzystasz z szablonu Syntax — masz teraz dostęp do przycisku AI do generowania treści, który wcześniej był dostępny tylko w szablonie Default.
Edytor treści lepiej działa na telefonie
Poprawiliśmy działanie edytora i wyszukiwarki na urządzeniach mobilnych — teraz wygodniej edytujesz wpisy z poziomu telefonu.
Przypisuj emaile do projektów
Nowa funkcja w module poczty — możesz teraz przypiąć email do projektu. Działa też opcja masowego przypisania, więc jeśli masz kilkadziesiąt maili dotyczących jednego tematu, ogarniesz to w kilka kliknięć.
Zadania cykliczne co 2 lata
Jeśli masz procesy, które powtarzają się co 2 lata (np. przeglądy, certyfikacje), możesz teraz ustawić taką cykliczność bezpośrednio w zadaniu.
Helpdesk — Markdown i szybszy widget
Opisy kategorii w helpdesku obsługują teraz formatowanie Markdown — możesz dodawać nagłówki, listy i pogrubienia. Widget helpdesku też został przyśpieszony.
VoIP — porządki
System sprawdza teraz unikalność numerów SIP (koniec z przypadkowymi duplikatami). Naprawiliśmy też błąd w CTI, który pojawiał się przy nieprawidłowym haśle.