[Sugester V2](https://sugester.intum.com/kb/sugester-v2.md) / [Email](https://sugester.intum.com/kb/sugester-v2/email.md)

# [Przekierowanie poczty z Gmaila do Sugestera](https://sugester.intum.com/kb/sugester-v2/przekierowanie-poczty-z-gmaila-do-sugestera.md)

Jeśli korzystasz ze skrzynki w domenie **@gmail.com** lub profesjonalnej poczty w ramach **Google Workspace**, możesz w prosty sposób przekazywać wiadomości do Sugestera. Dzięki temu Twoje e-maile będą automatycznie zamieniane w maile w module mailowym.

### Krok 1: Pobierz adres techniczny z Sugestera

Zanim przejdziesz do ustawień Gmaila, musisz mieć adres, na który poczta ma trafiać:

1. W Sugesterze proszę wejść w **Cztery kropki → sekcja Email → Skrzynki e-mail**.
2. Proszę kliknąć w edycję skrzynki (jeśli jest tworzona nowa, najpierw proszę ją **zapisać**).
3. Proszę skopiować adres z pola **Adres przekierowania** (np. `abc123@twoja-domena.intum.pl`).

> **Ważne:** Adres przekierowania jest unikalny dla każdej skrzynki. Jeśli skrzynka zostanie usunięta i dodana ponownie, **adres przekierowania zmieni się**. W takim przypadku należy zaktualizować go również w ustawieniach Gmaila (krok 2).

### Krok 2: Konfiguracja przekierowania w panelu Gmail

Proszę zalogować się do poczty Gmail w przeglądarce i wykonać poniższe kroki:

1. Proszę kliknąć ikonę koła zębatego (Ustawienia) w prawym górnym rogu i wybrać **Zobacz wszystkie ustawienia**.
2. Proszę przejść do zakładki **Przekazywanie i POP/IMAP**.
3. W sekcji "Przekazywanie" proszę kliknąć przycisk **Dodaj adres do przekazywania**.

![](980a3e2d8874-Screenshot - 2026-03-25T154027.397.png)

4. W otwartym oknie proszę wkleić skopiowany wcześniej **Adres przekierowania** z Sugestera i kliknąć **OK**, a następnie **Kontynuuj**.

![](12ce0a3d7928-Screenshot - 2026-03-25T154146.739.png)

### Krok 3: Weryfikacja adresu (kluczowy etap!)

Google, ze względów bezpieczeństwa, wymaga potwierdzenia, że masz dostęp do adresu, na który przekierowujesz pocztę:

1. Gmail wyśle wiadomość z kodem weryfikacyjnym na podany adres.
2. **Uwaga — mail weryfikacyjny NIE pojawi się w Gmailu!** Trafi on na adres przekierowania, czyli do Sugestera.
3. Proszę wrócić do Sugestera i wejść w **Maile → Do przydzielenia** — po chwili pojawi się tam nowa wiadomość od Google Team.
4. Proszę kliknąć **link potwierdzający** z treści tej wiadomości lub przepisać kod weryfikacyjny do okna w Gmailu.

### Krok 4: Uruchomienie przekazywania

Sama weryfikacja to nie wszystko. Trzeba jeszcze aktywować regułę:

1. W tej samej zakładce (**Przekazywanie i POP/IMAP**) proszę upewnić się, że zaznaczona jest opcja **Przekaż dalej kopię przychodzącej poczty do…**.
2. Z listy proszę wybrać zweryfikowany adres Sugestera.
3. Proszę zdecydować, co ma się dziać z oryginałami na Gmailu (zalecamy opcję: **zachowaj kopię z odebranych w usłudze Gmail**).

![](aad9d0d12572-Screenshot - 2026-03-25T154638.345.png)

4. **Bardzo ważne:** Proszę zjechać na sam dół strony i kliknąć **Zapisz zmiany**.

### Opcjonalnie: Konfiguracja SMTP (wysyłanie maili z Sugestera przez Gmail)

Aby móc wysyłać maile z Sugestera za pośrednictwem konta Gmail, należy skonfigurować SMTP. Wymaga to włączenia weryfikacji dwuetapowej na koncie Google i wygenerowania hasła do aplikacji.

1. Proszę włączyć weryfikację dwuetapową na koncie Google: https://myaccount.google.com/signinandsecurity/twosv
2. Proszę wygenerować hasło do aplikacji: https://myaccount.google.com/apppasswords — wybrać "Poczta" i "Inne" (np. wpisać "Sugester").
3. W Sugesterze w **ustawieniach skrzynki** proszę wpisać następujące dane SMTP:
   - **Serwer:** `smtp.gmail.com`
   - **Port:** `587`
   - **Login:** adres email konta Gmail (np. `biuro@twoja-firma.pl`)
   - **Hasło:** wygenerowane hasło do aplikacji (nie zwykłe hasło do konta Google!)

> **Uwaga:** Zwykłe hasło do Gmaila nie zadziała jako hasło SMTP. Google wymaga użycia hasła do aplikacji, które można wygenerować wyłącznie po włączeniu weryfikacji dwuetapowej.

### Rozwiązywanie problemów

**Maile nie dochodzą do Sugestera:**
- Proszę sprawdzić, czy adres przekierowania w ustawieniach Gmaila zgadza się z adresem widocznym w ustawieniach skrzynki w Sugesterze. Jeśli skrzynka była usuwana i dodawana ponownie — adres się zmienił i trzeba go zaktualizować w Gmailu.
- Proszę upewnić się, że w Gmailu jest zaznaczona opcja "Przekaż dalej kopię…" i że zmiany zostały zapisane.

**Mail weryfikacyjny od Google nie przychodzi:**
- Proszę szukać go w Sugesterze (Maile → Do przydzielenia), nie w Gmailu.
- Proszę upewnić się, że adres przekierowania został wklejony poprawnie, bez dodatkowych spacji.

**Maile nie wysyłają się z Sugestera (SMTP):**
- Proszę sprawdzić, czy wpisano hasło do aplikacji, a nie zwykłe hasło do Gmaila.
- Proszę upewnić się, że weryfikacja dwuetapowa jest włączona na koncie Google.
- Port powinien wynosić `587`. Jeśli nie działa, proszę spróbować portu `465`.

### Dlaczego warto wybrać tę metodę?

- **Szybkość:** Wiadomości trafiają do Sugestera niemal natychmiast po ich otrzymaniu przez serwery Google.
- **Bezpieczeństwo:** Nie trzeba podawać w Sugesterze hasła do konta Google (nie używamy protokołu IMAP do odbierania).
- **Archiwum:** Wszystkie maile wciąż są dostępne na Gmailu jako backup.

> **Wskazówka:** Jeśli chcesz przekierować tylko wybrane maile (np. te od konkretnych klientów lub z konkretnym słowem w temacie), zamiast ogólnego przekazywania możesz użyć funkcji **Filtrów** w Gmailu i tam zdefiniować akcję "Przekaż dalej".

### Powiązane wpisy

- [Przekierowanie poczty e-mail do Sugestera](/kb/sugester-v2/przekierowanie-poczty-e-mail-do-sugestera)

---

## Powiązane

- [Przekierowanie poczty e-mail do Sugestera](https://sugester.intum.com/kb/sugester-v2/przekierowanie-poczty-e-mail-do-sugestera.md)