WebChat

• Przestrzenie WebChat — organizacja rozmów
• Szablony odpowiedzi na czacie – pracuj szybciej i bardziej profesjonalnie
• Widget WebChat — konfiguracja czatu na żywo

Email

• Folder „Do przydzielenia” w module Mail – jak zadbać o porządek w korespondencji?
• Filtry antyspamowe
• Autorespondery - automatyczne odpowiedzi na maile
• Odbieranie maili - konfiguracja przekierowania (forwarding)
• Ustawienie SPF i DKIM dla własnej domeny
• Moduł Mail – zarządzanie wiadomościami email
• Tworzenie i konfiguracja skrzynki pocztowej

Helpdesk / Tickety

• Wstępna odpowiedź w kategoriach
• Obsługa ticketów przez operatora
• Helpdesk - rozwiązywanie problemów
• Helpdesk - widget (osadzenie na stronie)
• Helpdesk - widok zgłoszeń (klient i operator)
• Konfiguracja powiadomień email w Helpdesk
• Helpdesk - obsługa zgłoszeń klientów

Drive

• Drive — zarządzanie plikami i dokumentami

Dokumenty

Forum Sugestii

• Widget głosowania - osadzanie na zewnętrznych stronach

CMS

• Migracja plików z Siteor do CMS
• Reużywalny sidebar - wzorzec
• Domeny i konfiguracja witryny
• Paragrafy - tworzenie sekcji strony
• API CMS - endpointy i przykłady
• Strony wielojęzyczne w CMS
• SEO w CMS - meta tagi i Open Graph
• Zmienne Liquid w layoutach
• Pokaż więcej (+1)

CRM

• Tagi na karcie klienta – jak szybko kategoryzować współpracę?
• Łączenie klientów – jak szybko usunąć duplikaty z bazy?
• Opcja "Pobierz dane z rejestracji GUS"
• Dodawanie notatki na karcie klienta
• Dodanie notatki do karty klienta
• Karta interesu
• Kontakty- zapanuj nad bazą danych
• Klienci – fundament Twojej bazy CRM
• Pokaż więcej (+4)

Bezpieczeństwo

• Jak włączyć weryfikację dwuetapową (2FA)

Changelog

• Aktualizacja — marzec 2026 (tydzień 2–3)
• Aktualizacja — marzec 2026 (tydzień 1)
• Aktualizacja — luty 2026
• Widget Changelog — powiadomienia o nowościach dla użytkowników
• Poprawki SEO i dostępności WCAG — lepsze indeksowanie i nawigacja
• Helplinki widoczne w formularzu edycji wpisu Bazy Wiedzy
• Ciemny motyw (dark mode) we wszystkich szablonach Bazy Wiedzy
• Nowy edytor tekstu Lexical z obsługą Markdown, obrazków i tabel

Zadania

• Jak zapanować nad pracą zespołową? Poznaj „Listy zadań” w Sugesterze
• Zadania cykliczne
• Zespoły — organizacja pracy grupowej
• Własna numeracja zadań (prefixy)

Formularze

• Kreator formularzy — tworzenie i edycja
• Custom JavaScript w formularzach
• Automatyczne zwrotki mailowe z formularzy (szablony)
• Zbieranie zgłoszeń i danych – Moduł Formularze
• Warunkowe odpowiedzi w formularzach (v2)

Baza Wiedzy

• Widget Bazy Wiedzy — osadzanie i konfiguracja
• Wielojęzyczność – bazy wiedzy w wielu językach
• Helplinki – kontekstowa pomoc przy polach formularzy
• Widget Changelog — powiadomienia o nowościach
• Moduł Baza Wiedzy – centrum pomocy i dokumentacji
• Podpinanie własnej domeny do Bazy Wiedzy
• Tworzenie kategorii w Bazie Wiedzy

Dodatki i AI

• Asystent odpowiedzi na maile - AI podpowiedzi

Telefonia VoIP

• Konfiguracja Linphone
• Konfiguracja Bria Solo
• Integracja Voip z firmą Datera
• Program do obsługi połączeń (softphone) - Zoiper
• Ustawienia VoIP — integracja z dostawcą
• Widget Autocall (VoIP)
• Konta SIP — zarządzanie liniami
• Połączenia VoIP — rejestrowanie rozmów
• Pokaż więcej (+3)