Nowy Sugester to odświeżona wersja aplikacji Sugester – znanej i cenionej przez polskich przedsiębiorców platformy typu SaaS. Nowa odsłona systemu została stworzona z myślą o jeszcze lepszym dostosowaniu do potrzeb sektora MŚP. Kierowaliśmy się najnowszymi trendami w zakresie interfejsu użytkownika oraz technologii, aby korzystanie z systemu było jeszcze bardziej intuicyjne i efektywne.
Nasz system to wciąż kompleksowe narzędzie łączące funkcje CRM i Helpdesk, które wspierają procesy sprzedaży, komunikacji i marketingu w firmach. Nowa wersja Sugestera oferuje jednak więcej możliwości, dzięki wprowadzeniu dodatkowych modułów, które znacząco usprawniają zarządzanie biznesem i obsługę klienta.
Główne moduły Nowego Sugestera:
Organizacja
Moduł Organizacja to serce systemu, odpowiadające za planowanie i optymalizację pracy w firmie. Umożliwia dzielenie pracowników na zespoły oraz przypisywanie im konkretnych zadań w sposób przejrzysty i uporządkowany. Dodatkowo, dzięki funkcji rejestracji czasu pracy oraz opcjom zarządzania urlopami, menedżerowie mogą monitorować przebieg prac i efektywniej zarządzać zasobami.
Maile
Moduł Maile oferuje znacznie więcej niż tylko możliwość odbierania i wysyłania wiadomości. Dzięki niemu można zarządzać wieloma skrzynkami pocztowymi, tworzyć foldery do organizacji wiadomości oraz definiować filtry. To kompleksowe narzędzie sprawia, że komunikacja z klientami staje się bardziej przejrzysta i uporządkowana.
CRM
Moduł CRM pozwala budować i zarządzać bazą klientów oraz kontaktów w sposób przemyślany i skuteczny. Dzięki możliwości segmentacji, firmy mogą precyzyjnie dopasowywać swoje działania sprzedażowe do potrzeb poszczególnych grup klientów. CRM umożliwia także zarządzanie szansami sprzedażowymi, śledzenie interesów i monitorowanie realizacji.
VoIP
Dzięki modułowi VoIP oraz integracji z centralką telefoniczną, komunikacja telefoniczna z klientami osiąga nowy poziom. System umożliwia rejestrowanie połączeń przychodzących i wychodzących, przypisywanie rozmów do odpowiednich klientów oraz dodawanie notatek i tagów. Takie podejście znacząco poprawia organizację kontaktów z klientami i pozwala na lepsze monitorowanie ich historii.
Formularze
Moduł Formularze umożliwia łatwe zbieranie opinii, zgłoszeń i pytań od klientów. Dzięki temu firma zyskuje cenny wgląd w potrzeby swoich kontrahentów oraz informacje o najczęściej poruszanych kwestiach. To narzędzie pomaga lepiej zrozumieć oczekiwania klientów i skuteczniej dopasowywać ofertę.
Czat
Moduł Czat to nowoczesne rozwiązanie do prowadzenia szybkiej i bezpośredniej komunikacji z klientami. Dzięki niemu konsultanci mogą błyskawicznie odpowiadać na zgłoszenia, rozwiązywać problemy i wyjaśniać działanie systemu. To doskonałe uzupełnienie komunikacji mailowej i telefonicznej, które zapewnia klientom kompleksowe wsparcie.
Baza wiedzy
Baza wiedzy to moduł Nowego Sugestera, który dostarcza użytkownikom odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. W bazie można znaleźć praktyczne instrukcje, porady i komunikaty, które pomagają w codziennej pracy z systemem. Dzięki dobrze zorganizowanej bazie informacji klienci mogą szybko znaleźć potrzebne rozwiązania i w pełni wykorzystać potencjał aplikacji.
Drive
Moduł Drive to przestrzeń do przechowywania i organizowania dokumentów oraz plików w firmie. Dzięki niemu wszystkie materiały są uporządkowane i łatwo dostępne w jednym miejscu. To szczególnie przydatne rozwiązanie w firmach zarządzających dużą ilością danych i dokumentacji w różnych obszarach działania.
Konto
Moduł Konto odpowiada za zarządzanie głównymi ustawieniami systemu. Umożliwia konfigurację użytkowników, grup, uprawnień oraz dostosowywanie powiadomień. Dzięki temu możliwe jest skuteczne kontrolowanie przepływu informacji i efektywne zarządzanie zespołem.
Nowy Sugester jest wciąż w fazie rozwoju jako wersja beta, co oznacza, że regularnie wprowadzamy nowe funkcje i usprawnienia. Dzięki zaangażowaniu naszych testerów stale doskonalimy system, aby dostarczać rozwiązania idealnie dopasowane do potrzeb użytkowników.